戴上眼鏡 換位思考

二月 11, 2021

//【064期 FEATURE】

「我們對著家人往往最容易忽略了同理心，認為不說出口，大家都會明白，
事實不然。同理心就好像戴眼鏡一樣，戴上不同眼鏡了解不同人所看到的事物，
切身感受對方的狀況，才能一起同行。」

─ 香港青年協會家長全動網社工韓曄姑娘

世上最了解你的可能不是你的家人，愈是至親，關係反而愈見疏離？年輕人與父母的關係親密與否，其中建基於日常生活的溝通交流。兩代意見分歧難免發生，矛盾逐一浮面，為避免繼續爭執、進一步破壞家庭和諧，不少人或選擇拒絕溝通，而非嘗試理解彼此。疫情下更多時間留在家中，同一屋簷下，甚麼也不說、甚麼也不做，一切依舊，關係亦不會好轉。每一段與人相處的關係，最重要不是追求共鳴感或共同話題，而是一顆易地而處的心、一個換位思考的過程。同理心，正是影響每段關係好壞的關鍵所在。

發現與別不同
主動理解學習賞識

Olivia育有兩名兒子，大仔好動活躍，細仔文靜內斂。丈夫長期在外工作，她亦要幫忙接應丈夫在香港的生意。Olivia一人既要打理公事，也要照顧家庭。回憶起與兒子的相處，她說最深刻的是她與大仔Daniel的關係轉變。現就讀大學四年級的Daniel，修讀環球經濟，偶爾會為父母的生意提出意見，甚至幫忙對外發展。看來如此孝順又懂事的Daniel，很難想像他以前是家裡的一個「燙手山芋」，與媽媽Olivia的關係曾一度陷入僵局。

小學時期，學校發現Daniel的專注力不足，經常跑來跑去，社工向Olivia反映兒子的在校情況，偶爾亦會收到家長投訴。「我以往的管教方式都是偏傳統、按上一代的做法。」她形容自己的心態是「我講你就要聽」，當時只按個人原則去教，她認為正確的事就應該要做。但Daniel總是不聽話，偏與她對著幹，不懂自動自覺做功課，又不會安靜坐著。起初她以為只是小孩子發脾氣、鬧彆扭，以為靠懲罰、靠罵就能令他安份點，但情況卻沒有改善。經診斷後方發現Daniel原來有過度活躍症、亞氏保加症及專注力不足。

得知Daniel有特殊教育需要，Olivia主動進行了一輪資料搜集，又找醫生了解情況。若按一般診治方法，醫生建議以藥物治療，但她不想Daniel從小就要靠藥物控制，醫生卻指若不靠藥物，只在行為上幫他，不論在與人相處上，還是家庭關係上，雙方都會過得很辛苦。Olivia就這樣接下這個挑戰，這亦是母子關係惡劣的開始。

Daniel回憶起小時候自己經常鑽牛角尖，自問從小與媽媽的關係是親密的，卻慢慢在成長過程中產生代溝。他形容媽媽以前是很傳統的家長，對著自己很容易變得脾氣暴躁，Olivia形容雙方不相伯仲，衝突激烈起上來，兒子甚至會在家亂擲東西，從小二人的角力已經很厲害。

面對有特殊學習需要的兒子，Olivia也是從零開始學習，起初未有深入認識，根本不知道要怎樣與兒子相處，於是一有專家講座她都會去聽，「我學習到一點很重要的，就是『賞識文化教育』，即要學習欣賞孩子。上一代很常放大孩子的缺點，想藉發惡來讓他改過，但面對這類患有症候群的孩子，愈是固執他愈不聽。」Olivia開始理解到，她要降低自己的要求、扭轉自己的心態。

「上一代很常放大孩子的缺點，大家要學習理解他們、欣賞他們。
作出改變從來不易，但站在對方角度想想，便能扭轉心態、作出改變。」

─ 母親Olivia

「發現媽媽會理解我的需要，她會明白和支持自己。
一段關係能夠產生信任、互信，皆因我們願意理解對方。」

─ 兒子、大學四年級生Daniel

最難原是改變
用鑰匙打開緊閉心門　互信贏得窩心擁抱

然而，要改變自己，從來都不是易事。「始終每個人都有自己的性格，當更了解症候群，發現要改變自己時，原來很難做到。」Olivia坦言，最難的就是情緒控制，要如何紓緩自己的怒氣，時刻提醒著自己不能發火也不要激動。她描述自己會先壓住怒氣、紓緩自己，盡量令情緒不要高漲起來，不然只會再有衝突，然後想想兒子這樣做的原因，再想方法解決。「例如他大叫，其實是想引人注意，不應開口就罵他，反而要問他、聽他說，從中再了解他的反應和原因。」香港青年協會家長全動網社工韓曄姑娘，形容這個過程就像手執一串鑰匙，要用對了，才能打開溝通門，「同理心正是一條非常重要的鑰匙，因為彼此理解，才能願意包容。」

Daniel談及媽媽的轉變，的確令他開始敝開心扉了。中五時Daniel意識到自己嚮往大學生活，開始想認真讀書，考好成績入大學，便想到要補習，沒想到當時媽媽一口答應。後來當他想再補多幾科，但發現支出很大時，媽媽只是簡單一句：「你去讀吧。」又再付錢讓他補習。「我從來不知道媽媽為了我是這麼願意花錢的，原來她也是真的了解我的需要，並且會用行動支持我，這令我很感動。」中六DSE放榜，Daniel考出意外的成績，他高興之餘，也不忘擁抱媽媽，感謝道：「幸好媽咪支持我，有大學讀啦！」

韓曄姑娘表示，只要多與年輕人溝通，不難發現他們其實也想做得更好。「當嘗試站在他們的角度給予支持，青年會思考自己真正想做的事、如何改變現狀、改變後會有甚麼後果。」兩人關係由從前只會一味罵，到後來開始嘗試互相理解，Daniel逐漸打開心門，願意信任媽媽，當中全因一份同理心。「發現媽媽會理解我的需要，她會明白和支持自己。一段關係能夠產生信任、互信，皆因我們願意理解對方。」Daniel肯與Olivia溝通，而Olivia慢慢習慣留意兒子的行為反應，亦會繼續自我增值，在照顧細仔時，顯得更有經驗，可以好好相處溝通。

爭吵乃過程愈親密愈要溝通

「近視的人所看的與其他人不同，總不能以一個正常視力的角度，指責近視者『無理由看不到』。就像視光師驗眼時，會嘗試為你測試不同度數的鏡片，配出適合的鏡片。戴上不同眼鏡了解不同人所看到的事物，切身感受他的狀況，才能與他同行。」處理過無數親子衝突個案的韓曄姑娘，將同理心比喻成戴眼鏡，而要調解親子衝突，並非一個人就可以改變現狀，「親子關係是互動的。」韓曄姑娘表示，Olivia的親身經歷，成為許多家長的幫助與祝福。「看著外表斯文，說話不慍不火的Oliva，很難想像以前的她，與兒子相處會時刻上火。向前踏出一步很重要，要先從改變自己開始，培養同理心，嘗試理解對方。」

韓曄姑娘直言，同理心不是說學一個技術如此簡單，「而是要在心理上，從生活中留意對方細微的舉動，是一生的學問。」父母要先做出模樣，再培育子女的同理心，讓他們也嘗試理解家長的心態與角度。父母所下的工夫，孩子都會一一放在眼內。Daniel也分享，當感受到媽媽開始理解與代入他的角色時，他會有被支持的感覺，會漸漸信任，才會願意同行。這種同行的溝通，對孩子有影響力。「

寧願嘈多幾句，都不要粒聲唔出，吵架也不外乎是一個溝通過程。」Daniel認為爭吵都是一種溝通方式，沉默太多，只會令家人之間有道牆。要有溝通，才知道彼此的看法，才能換位思考並加以理解。